テレビCMで「お持ち帰り半額」が印象的なドミノピザ。
ピザって美味しいけど、専門店のピザは高いからなかなか買えないですよね(^_^;
でもお持ち帰りが半額なら久しぶりにピザでも頼むか！と思ってネット注文しようとしたのですが‥
あれ？？クーポン選択してるのにピザが選べない‥
という現象が発生しました。
そこで店舗に電話をして解決方法が分かりましたので、同じように「ネット注文時にクーポン利用を選んでもピザが選べない」と悩んでいる人のために原因と解決方法をまとめましたので参考にしてください。
ネット注文のドミノピザクーポンが使えない現象とは
ドミノピザでは公式サイト上からおトクなクーポンを選ぶことが出来ます。
しかし、やり方を間違えるとピザが選べずクーポンが使えないという現象が起きてしまいます。
私は「1・2ハッピーMピザ2枚＋サイドメニュー2品2,390円」を利用することにしました。
字が少し見切れていますが「今すぐ注文▶」をクリックすると、「現在地」「地名・駅名」「郵便番号」の3つから受取りに行く店舗を選択する画面が出るので受取りに行きたい店舗を探しましょう。
店舗を選択すると、受取日時を指定する画面に移ります。
ここで日付・時間を選択して「次へ▶」
画面右側に最初に選択したクーポン「ビッグバリューセット」が出ていますね。
ちょっと分かりにくいですが、「1・2ハッピーMピザ2枚＋サイドメニュー2品2,390円」は「ビッグバリューセット」の事のようです。
ここで一つ目のピザを選ぶために「ピザを選ぶ」をクリックします。
すると選べるピザが出てくるので、試しに「アメリカン」を選んでみましょう。
サイズと生地が選べるようですが、ビッグバリューセットはMピザ価格なので、Mサイズのハンドトスで「カートに入れる」と‥
あれ？？ピザ単品で追加されただけでビッグバリューセットのピザが選ばれてない！？
ちなみに、サイドメニューでも同じ現象が起き、支払金額がどんどん追加されていくだけでした。
ドミノピザクーポンが使えない時は「特典」を削除する
どうやってもピザが選べないので店舗に電話して注文しようとしたのですが、どうやらクーポンはネット限定のようで電話注文には適用されないとのこと。
困った私は電話に出てくれた店員さんに現象を説明しますが店員さんも分からない様子‥
ドミノピザにはカスタマーサービスセンターがあるようで、そちらに電話してくださいと言われたため電話番号を教えてもらい問い合せました。
【電話番号】0120-838-204
【受付時間】11：00～20：00
結論から言うと、お持ち帰りを選択した時点で特典である「お持ち帰りピザ半額」が自動でセットされており、これがピザを選べない原因になっていたようです。
この「特典：お持ち帰りピザ半額」を「削除」しましょう。
「特典」を削除するとなんとなくお得感がなくなる気がして躊躇われますよね‥
これで再度アメリカンを選んでみると‥
はい！これで無事に1枚目のピザがセットされました！
あとは2枚目のピザ、サイドメニュー2品を同じように選んでいって「お会計に進む▶」で進んでいきましょう。
まとめ
ただピザをオトクに食べたい！と思っただけなのに、思いもよらないところで引っかかりクーポンが使えない‥という現象になった私。
ドミノピザのカスタマーセンターに電話することでなんとか注文することが出来ましたが、カスタマーセンターは時間によって混み合っていることもあります。
そんな時は「特典：お持ち帰りピザ半額」がついていないかチェックをしてみてください。
もしついていたら迷わず「削除」！それだけでクーポンが使えるようになるので「クーポンが使えない！」と悩んでいる人は試してみてくださいね♪
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